9月12日下午，漯河市玉书网络科技有限公司技术人员走进电商学院，为电子商务及相关专业的学生带来了一场别开生面的电商客服实战课程。

此次课程旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助学生们深入了解电商客服行业的最新动态、技能要求及发展趋势，掌握电商客服的核心技能与应对策略，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

在课堂上，玉书网络的讲师们结合自身的丰富经验和实际案例，深入浅出地讲解了电商客服的岗位职责、沟通技巧、情绪管理、危机处理等方面的知识。他们通过模拟真实的客服场景，引导学生们进行角色扮演和实操演练，让学生们在实践中学习、在学习中成长。

此外，讲师们还分享了电商客服行业的最新技术和工具，如智能客服系统、大数据分析等，让学生们了解到电商客服行业的前沿动态和未来发展趋势。同时，他们也强调了持续学习和自我提升的重要性，鼓励学生们不断拓宽知识面、提升综合素质。

此次课程的举办得到了电商专业学生的热烈欢迎和高度评价。学生们纷纷表示，通过此次课程的学习，他们不仅掌握了电商客服的核心技能，还对未来职业规划有了更清晰的认识。学校相关负责人也表示，将进一步加强与玉书网络等优秀企业的合作与交流，共同培养更多符合市场需求的高素质人才。